隐私保护政策

1. 适用范围

本政策适用于 lotus-consulting-service.com 网站，以及 Lotus Consulting 为企业客户提供的全部会计、税务与投资咨询服务。

2. 我们收集的信息

• 您主动提供的联系信息：姓名、电话、邮箱、公司名称、所需服务及通过网站表单发送的留言内容。
• 签约后产生的业务数据：会计凭证、发票、银行对账单、企业登记文件，以及申报个人所得税所需的员工信息。
• 系统自动记录的技术数据：IP 地址、浏览器类型、访问时间，用于防止垃圾信息和统计流量。

3. 使用目的

• 按照您提交的需求进行联系、报价与客户服务。
• 开展会计业务、编制并提交纳税申报表，在授权范围内代表企业与主管机关沟通。
• 改进网站内容与服务质量。
• 未经您同意，我们不会将您的信息用于上述以外的任何用途。

4. 法律依据

个人数据处理以数据主体同意及履行合同为依据，遵守越南关于个人数据保护的第 13/2023/ND-CP 号法令、《网络信息安全法》《会计法》及《税务管理法》的现行规定。

5. 向第三方共享

Lotus Consulting 不出售、交换或出租客户信息。

• 税务机关、企业登记机关及其他有权国家机关，仅限法律要求提交的档案或合法的书面要求。
• 技术服务供应商（服务器、邮箱、数字签名）仅在运营服务所必需的最小范围内，并受保密义务约束。
• 上述情形之外的任何共享，均需事先取得您的书面同意。

6. 存储与安全

• 会计凭证按法定期限保存（依《会计法》须归档的资料至少保存 10 年）。
• 通过网站表单提交的联系信息，仅在客户服务所需期间保存，此后予以删除或隐藏。
• 数据存放于具有访问控制的服务器，仅负责您档案的员工获得查看权限。
• 全体员工均签署保密承诺，泄露客户信息属严重违纪行为。

7. 客户权利

• 查询我们保存了您的哪些信息及使用目的。
• 要求更正不准确或过时的信息。
• 要求删除联系信息，但依会计、税务法律必须保存的资料除外。
• 随时撤回接收咨询信息的同意。
• 如认为数据处理不当，可提出投诉。

8. Cookie

网站使用技术性 Cookie 记住显示语言并维持管理人员的登录状态。您可在浏览器中删除或阻止 Cookie，但部分功能可能无法完整运行。

9. 政策变更

当法律规定或内部流程变化时，本政策可能更新。最新版本连同更新日期始终发布于本页面。

10. 联系方式

涉及个人数据的任何请求，请通过页脚的热线或邮箱联系 Lotus Consulting。我们将在 72 个工作小时内回复。