Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho website lotus-consulting-service.com và toàn bộ dịch vụ kế toán, thuế, tư vấn đầu tư do Lotus Consulting cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, nhu cầu dịch vụ và nội dung tin nhắn khi gửi qua biểu mẫu trên website.
• Dữ liệu nghiệp vụ phát sinh khi ký hợp đồng: chứng từ kế toán, hóa đơn, sao kê ngân hàng, hồ sơ đăng ký doanh nghiệp, thông tin người lao động phục vụ khai thuế thu nhập cá nhân.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập — dùng để chống spam và đo lường lưu lượng.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng theo đúng yêu cầu bạn đã gửi.
• Thực hiện nghiệp vụ kế toán, lập và nộp tờ khai thuế, đại diện làm việc với cơ quan quản lý theo phạm vi được ủy quyền.
• Cải thiện nội dung website và chất lượng dịch vụ.
• Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn.

4. Cơ sở pháp lý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của chủ thể dữ liệu và nghĩa vụ thực hiện hợp đồng, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng, Luật Kế toán và Luật Quản lý thuế hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Lotus Consulting không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin khách hàng.

• Cơ quan thuế, cơ quan đăng ký kinh doanh và cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trong phạm vi hồ sơ bắt buộc phải nộp hoặc khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, email, chữ ký số) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và có ràng buộc bảo mật.
• Ngoài các trường hợp trên, mọi việc chia sẻ đều cần bạn đồng ý trước bằng văn bản.

6. Lưu trữ và bảo mật

• Chứng từ kế toán được lưu trữ theo thời hạn luật định (tối thiểu 10 năm đối với tài liệu kế toán bắt buộc lưu trữ).
• Thông tin liên hệ từ biểu mẫu website được lưu trong thời gian cần thiết để chăm sóc khách hàng, sau đó được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.
• Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân sự phụ trách hồ sơ của bạn mới được cấp quyền xem.
• Toàn bộ nhân viên Lotus ký cam kết bảo mật; việc tiết lộ thông tin khách hàng là vi phạm kỷ luật nghiêm trọng.

7. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu biết thông tin nào của bạn đang được lưu và mục đích sử dụng.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc chưa cập nhật.
• Yêu cầu xóa thông tin liên hệ, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật kế toán, thuế.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tư vấn bất cứ lúc nào.
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý sai quy định.

8. Cookie

Website sử dụng cookie kỹ thuật để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và duy trì phiên đăng nhập của nhân sự quản trị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc quy trình nội bộ thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

10. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Lotus Consulting qua hotline hoặc email ghi ở cuối trang. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.