Điều Khoản Dịch Vụ B2B

1. Đối tượng áp dụng

Dịch vụ của Lotus Consulting dành cho doanh nghiệp, hợp tác xã, văn phòng đại diện và tổ chức có hoạt động kế toán — thuế tại Việt Nam, bao gồm doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI).

2. Phạm vi dịch vụ

• Kế toán trọn gói hàng tháng: ghi sổ, lập báo cáo tài chính, kê khai thuế GTGT, TNCN, TNDN.
• Quyết toán thuế và rà soát sổ sách trước thanh tra, kiểm tra.
• Thành lập doanh nghiệp, xin giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (IRC), giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (ERC).
• Tư vấn hoàn thuế GTGT và các nghiệp vụ thuế đặc thù.
• Phạm vi cụ thể của từng khách hàng được xác định trong hợp đồng và phụ lục kèm theo.

3. Quy trình hợp tác

• Khảo sát nhu cầu và hiện trạng sổ sách.
• Báo giá theo khối lượng chứng từ và lĩnh vực hoạt động.
• Ký hợp đồng dịch vụ, xác định phạm vi và người phụ trách hai bên.
• Bàn giao chứng từ theo định kỳ đã thống nhất.
• Lotus thực hiện nghiệp vụ, gửi báo cáo và biên bản bàn giao kết quả.

4. Trách nhiệm của Lotus Consulting

• Thực hiện nghiệp vụ đúng chuẩn mực kế toán Việt Nam và quy định thuế hiện hành.
• Nộp tờ khai, báo cáo đúng thời hạn với điều kiện khách hàng cung cấp chứng từ đúng hạn đã thỏa thuận.
• Bảo mật tuyệt đối số liệu và thông tin kinh doanh của khách hàng.
• Chịu trách nhiệm đối với khoản tiền phạt phát sinh do lỗi tác nghiệp của Lotus, theo mức và cách thức quy định trong hợp đồng.
• Thông báo kịp thời cho khách hàng khi phát hiện rủi ro pháp lý trong hồ sơ.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp chứng từ đầy đủ, hợp lệ và đúng thời hạn đã thống nhất.
• Chịu trách nhiệm về tính trung thực, hợp pháp của chứng từ và thông tin đã cung cấp.
• Cử đầu mối liên hệ và phản hồi trong thời gian hợp lý khi Lotus cần xác nhận thông tin.
• Thanh toán phí dịch vụ theo đúng thỏa thuận.

6. Phí dịch vụ và thanh toán

Phí được xác định theo số lượng chứng từ, lĩnh vực hoạt động và việc doanh nghiệp có phải lập báo cáo song ngữ hay không. Mức phí trên công cụ ước tính ở trang chủ chỉ mang tính tham khảo; mức phí chính thức được ghi trong hợp đồng.

Phí thường được thanh toán theo tháng hoặc theo quý, trước ngày thực hiện nghiệp vụ của kỳ tương ứng, trừ khi hợp đồng quy định khác.

7. Thời hạn và chấm dứt hợp đồng

• Hợp đồng có thời hạn theo thỏa thuận và có thể gia hạn bằng văn bản.
• Mỗi bên có quyền chấm dứt hợp đồng bằng thông báo trước tối thiểu 30 ngày.
• Khi chấm dứt, Lotus bàn giao đầy đủ sổ sách, chứng từ và dữ liệu cho khách hàng trong thời hạn thỏa thuận, sau khi hai bên hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.

8. Giới hạn trách nhiệm

Lotus Consulting không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hoặc tiền phạt phát sinh từ: chứng từ do khách hàng cung cấp không trung thực hoặc chậm trễ; quyết định kinh doanh của khách hàng; thay đổi chính sách pháp luật ngoài khả năng dự liệu; hoặc sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

9. Bảo mật thông tin doanh nghiệp

Hai bên cam kết không tiết lộ thông tin của bên kia cho bên thứ ba trong suốt thời hạn hợp đồng và sau khi hợp đồng chấm dứt, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chi tiết được nêu trong điều khoản bảo mật của hợp đồng dịch vụ.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo pháp luật Việt Nam.